Formation Hotesse de l'air/steward

 

L’Institut MERMOZ propose quatre fois par an une formation au Cabin Crew Attestation, diplôme d’état indispensable pour exercer le métier de Personnel Navigant Commercial - PNC (Hôtesse de l’air/Steward) au sein d’une compagnie aérienne française.

Cette formation est dispensée dans nos locaux à Rungis/Orly et à Bordeaux dans les locaux de FORMASUP CAMPUS.

 

De plus, plusieurs fois par an, des formations "Agent d'escale" sur une période de trois semaines vont sont proposées.


L’Institut MERMOZ est approuvé par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC)  pour dispenser les formations au Cabin Crew Attestation (CCA) et a été choisi par la compagnie nationale , AIR COTE D'IVOIRE, AIRBUS, etc... et par les écoles TUNON et EFHT pour assurer la formation au CCA.

 

La mission de l’Hôtesse de l’air ou du Steward comporte un double objectif :

  • Assurer la sécurité des passagers à bord et être à même d’apporter les premiers soins en cas de nécessité

  • Pourvoir au bien être des passagers et leur offrir le meilleur service tout au long du voyage afin de les satisfaire et de les fidéliser.

 

        Selon la compagnie dans laquelle le PNC exercera, sa carrière pourra évoluer selon le schéma suivant :

  • Hôtesse de l’air / Steward
  • Chef de Cabine (par délégation du Commandant de bord il encadre et anime une équipe d’hôtesses et de stewards pendant toute la durée de la mission)
  • Chef de Cabine Principal (par délégation du Commandant de Bord il encadre et anime des chefs de cabine et des équipes d’hôtesses et de stewards pendant toute la durée de la mission)
  • Instructeur en vol (en charge d’optimiser les ressources humaines qu’il encadre – hôtesses, stewards, chefs de cabine, chefs de cabine principaux)
  • Chef Hôtesse / Chef Steward (en charge de conduire, d’encadrer et de développer, dans son périmètre d’activité, l’ensemble des ressources mises à sa disposition)
  • Chef PNC (responsable du management de son entité)


Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à nous rencontrer directement dans nos locaux en prenant rendez-vous par téléphone au 01 46 86 81 00 ou par mail pilot@institut-mermoz.com.

L'âge minimum pour passer les examens du Cabin Crew Attestation (CCA) et exercer la fonction de membre d'équipage est de 18 ans.

Cependant, les conditions requises, actuellement, pour devenir Hôtesse de l’air ou Steward dans la plupart des Compagnies aériennes françaises sont les suivantes :

  • avoir 21 ans minimum
  • avoir un niveau de fin de terminale
  • posséder un bon niveau de pratique de la langue anglaise
  • savoir nager (justification indispensable pour passer le CCA)
  • être titulaire du Certificat d’aptitude médicale Personnel Navigant Commercial (PNC) délivré par l’un des Centre d’Expertises Médicales du Personnel Navigant ou par un médecin agréé (voir liste ici)
  • être titulaire du Cabin Crew Attestation (CCA)