Le CFS, Certificat de Formation à la Sécurité est le diplôme d'état indispensable pour exercer le métier de Personnel Navigant Commercial (Hôtesse de l'air/steward) au sein d'une compagnie aérienne française.

L'Institut MERMOZ est approuvé par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) pour dispenser les formations au CFS.

Elle a également été choisi par la compagnie nationale AIR FRANCE et l'Ecole Internationale TUNON pour assurer les formations au CFS.

La formation au CFS comporte un stage théorique et un stage pratique.

Stage théorique : 3 semaines de cours, à raison de 7 h de cours par jour à l'Institut MERMOZ à Rungis

Les thèmes suivants sont abordés :

• Formation à la lutte contre le feu et la fumée
• Formation à la survie adaptée aux zones d’opération
• Aspects médicaux et premiers secours
• Gestion des passagers
• Communication
• Discipline et responsabilités
• Gestion des ressources de l’équipage (CRM)

Chaque élève reçoit le 1er jour du stage, trois ouvrages de cours  édités  par l'Institut MERMOZ.

Pendant toute la formation, des tests sont programmés afin de s’assurer de la progression et de l’acquisition des connaissances.

A la fin des trois semaines, un examen blanc est organisé afin de familiariser les stagiaires aux épreuves et de mesurer leurs acquis.

A l’issue de cette formation, une attestation de formation théorique stipulant que le stagiaire a suivi le stage de manière complète et satisfaisante lui sera délivrée.

Par ailleurs, les stagiaires ont la possibilité, soit par Internet, soit dans nos locaux, de se connecter à notre plate forme de télé enseignement sur laquelle ils retrouveront toute notre banque de questions (QCM).
Cet accès, leur permettant de réviser à tout moment, est illimité jusqu’au passage de l’examen.

Stage pratique : 8 jours par groupe de 12 personnes maximum dont la dernière journée est consacrée aux entraînements et mises en situation

Cette formation se déroule à l'Institut MERMOZ et deux séquences sont réalisées dans le locaux du Centre d'Instruction du Personnel Navigant d'AIR FRANCE

et à la piscine.

Les thèmes suivants sont abordés :

• Formation à la lutte contre le feu et la fumée
• Entraînement à la survie en milieu aquatique
• Formation à la survie adaptée aux zones d’opération
• Aspects médicaux et premiers secours
• Gestion des passagers
• Communication
• Discipline et responsabilités
• Gestion des ressources de l’équipage (CRM)

A l’issue de cette formation une attestation de formation stipulant que le stagiaire a suivi le stage pratique de manière complète et satisfaisante lui sera délivrée par le Responsable pédagogique.

Calendrier des stages :

CFS Théorique :        

• du 23 janvier au 10 février 2012 - Examen national le 23 février 2012
• du 23 avril au 11 mai 2012 - Examen national le 16 mai 2012
• du 20 août au 07 septembre 2012 - Examen national le 13 septembre 2012
• du 05 au 23 novembre 2012 - Examen national le 29 novembre 2012

 CFS Pratique :

• Selon disponibilités des centres d'examens (nous contacter)