Formation PNC et formation pilote professionnel ou prive
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STAGE COMMERCIAL ET
PREPARATION AUX SELECTIONS
DES COMPAGNIES AERIENNES

L’Institut MERMOZ propose un stage « Commercial et Préparation aux Sélections des Compagnies Aériennes » qui s’adresse de préférence aux personnes titulaires du Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) théorique et pratique, ou du Certificat à la Sécurité et au Sauvetage (CSS) plus le module E50/H80.

Ce stage comporte 30 heures de formation réparties sur 5 journées.
L’effectif du stage est de 8 participants maximum.
Il se déroule dans nos locaux à RUNGIS.

Il consiste en :

  • Un module Commercial dans lequel les thèmes abordés sont : Les attentes du client, la qualité du service, le relationnel PNC.
  • Un module de Préparation aux Sélections Compagnies : CV et lettre de motivation, mises en situation, entretiens d’embauche.
  • Un Vol Simulé : Analyse et mises en situations lors des diverses phases de service au cours d’un vol simulé.
  • Perfectionnement linguistique en Anglais : Vocabulaire spécifique, Annonces, Jeux de rôle.

Ces stages sont animés par d'anciens cadres PNC d'Air France issus de la Direction des Ressources Humaines.

Il sont assistés pour le vol simulé et la partie linguistique par une formatrice (enseignante, interprète, traductrice) elle-même PNC à British Airways.

Calendrier des stages