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STAGE COMMERCIAL ET PREPARATION AUX SELECTIONS DES COMPAGNIES AERIENNES

L’Institut MERMOZ propose un stage « Commercial et Préparation aux Sélections des Compagnies Aériennes » qui s’adresse de préférence aux personnes titulaires du CFS, ou du CSS plus le module E50/H80.

Ce stage comporte 24 heures de formation réparties sur 4 journées.
Il se déroule dans nos locaux à RUNGIS.

Il consiste en :

  • Un module Commercial dans lequel les thèmes abordés sont :
    Les attentes du client, la qualité du service, le relationnel PNC.
    Ce module se déroule sur 10 heures.
  • Un module de Préparation aux Sélections Compagnies :
    Mises en situation, entretiens d’embauche, rédaction de votre C.V. et d’une lettre de motivation.
    Ce module se déroule sur 5 heures.
  • Un Vol Simulé : Analyse et mises en situations lors des diverses phases de service au cours d’un vol simulé d’une durée de 3 heures.
    Au cours de ce vol simulé, outre le formateur commercial, un formateur en Anglais (lui-même PNC) est également présent.
  • Perfectionnement linguistique en Anglais : Vocabulaire spécifique, Annonces, Jeux de rôle.
    Chaque jour, un formateur bilingue, lui-même PNC, anime un petit module.
    Durée totale : 6 heures.

Ces stages sont animés par Daniel FRIGO, ancien Chef Steward au service Carrières et Emploi du PNC à Air France.

Il est assisté pour le vol simulé et la partie linguistique par une formatrice (Enseignante, Interprète, Traductrice) elle-même PNC à British Airways.

Calendrier des stages