Coaching sélections aux compagnies aériennes – CCP

Catégorie
PNC
INTRODUCTION

Ce coaching est animé par d’anciens cadres PNC d’Air France issus de la Direction des Ressources Humaines.

Il sont assistés pour le vol simulé et la partie linguistique par une formatrice (enseignante, interprète, traductrice) elle-même PNC à British Airways.

Axes de travail :

  • Familiarisation à la fonction managériale sur gros et petits porteurs.
  • Sensibilisation au partenariat d’Entreprise, en relation avec les exigences de qualité et de satisfaction des client
OBJECTIFS

Se préparer au mieux pour les différentes étapes de sélections du métier de PNC.

CONDITIONS D'ADMISSION

Pas de conditions

PROGRAMME

Il consiste en :

– Un module de coaching de Préparation aux Sélections Compagnies :

  • Réalisation d’un CV personnalisé et d’une lettre de motivation
  • Mises en situation : préparation à l’entretien individuel et de groupe, suivi d’un débriefing personnalisé
  • Préparation aux tests psychotechniques

– Un vol simulé : analyse et mises en situations lors des diverses phases de service au cours d’un vol simulé

– Un module Perfectionnement linguistique en anglais : vocabulaire spécifique, annonces, jeux de rôle, tests

– Un module commercial sur les thèmes : attentes du client, qualité du service, le relationnel PNC

Sélections CCP :

  • Construire et soutenir une lettre de motivations
  • Approcher la notion de responsabilité d’équipes et le positionnement face au Client, au moyen de jeux de rôles, mises en situation et prises de paroles en public
  • Préparer le stagiaire à l’épreuve de groupe et à l’entretien de motivationCes stages sont animés par des formateurs issus de la fonction Ressouces Humaines.Un bilan de stage sera effectué individuellement par les formateurs.
CALENDRIER
  • du 28 août au 1er septembre septembre 2017
  • du 04 au 08 décembre 2017
NOMBRE DE STAGIAIRES

8 stagiaires maximum

DURÉE

Ce coaching est répartie sur 5 journées et se déroule à l’Institut MERMOZ à Rungis.

Stage CCP sur 2 jours (14 Heures)

LIEUX

Parc d’affaires ICADE
43 avenue Robert Schuman 94150 Rungis

PRIX

Pour les tarifs, veuillez nous contacter directement en cliquant sur le lien ci dessous.